PELATIHAN ROOM ATTENDANT
Deskripsi
Pelatihan room attendant menjadi sangat penting karena kebersihan dan kerapian kamar bukan hanya soal tampilan, melainkan penentu langsung kepuasan tamu, citra hotel, hingga peluang mereka untuk kembali menginap di kemudian hari. Dalam praktiknya, room attendant memegang peran krusial sebagai pihak yang pertama kali “berbicara” kepada tamu melalui kondisi kamar yang disiapkan—mulai dari tempat tidur yang tertata rapi hingga kamar mandi yang higienis dan nyaman. World Travel & Tourism Council (WTTC) menegaskan bahwa standar kebersihan dan kualitas layanan termasuk faktor dominan dalam keputusan tamu untuk melakukan repeat stay.
Pelatihan ini disusun untuk membantu peserta memahami peran mereka secara utuh sekaligus mengasah keterampilan teknis yang dibutuhkan di lapangan. Peserta akan mempelajari bagaimana menjalankan prosedur pembersihan kamar sesuai standar operasional, menata tempat tidur mengikuti standar hotel berbintang, serta menangani linen dan amenities dengan tepat. Ketelitian, pengelolaan waktu, serta penerapan prinsip kesehatan dan keselamatan kerja turut ditekankan agar setiap kamar yang ditangani benar-benar memenuhi standar kebersihan, higienitas, dan kenyamanan.
Pelatihan yang membahas mengenai room attendant tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai standar kebersihan kamar hotel. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Meningkatkan kompetensi teknis dalam penanganan kamar tamu
- Memahami standar operasional prosedur housekeeping
- Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan tamu
- Menerapkan prinsip kebersihan dan higienitas sesuai standar industri
- Membentuk sikap kerja profesional dan disiplin
Materi
Pada pelatihan tugas room attendant hotel ini, materi yang didapatkan adalah:
- Peran dan tanggung jawab room attendant
- Standar operasional prosedur pembersihan kamar
- Teknik making bed sesuai standar hotel
- Prosedur pembersihan kamar check-out dan stay over
- Penanganan linen dan laundry
- Penggunaan bahan kimia dan alat kebersihan
- Pengisian dan pengecekan amenities
- Komunikasi efektif dengan tamu
- Penanganan barang tertinggal (lost and found)
- Keselamatan dan kesehatan kerja di area housekeeping
Peserta
Training prosedur housekeeping hotel ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Room attendant pemula
- Staf housekeeping hotel
- Daily worker bagian kamar
- Supervisor housekeeping
- Lulusan perhotelan yang ingin bekerja di hotel
Instruktur
Training layanan kamar hotel profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang layanan kamar hotel profesional, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running pelatihan room attendant ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan standar kebersihan kamar hotel ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
