TRAINING PUBLIC POLICY DESIGN THINKING & CITIZEN-CENTRIC SERVICES
Deskripsi
Training public policy design thinking & citizen-centric services memiliki peran yang semakin krusial seiring meningkatnya kompleksitas persoalan kebijakan publik yang tidak lagi dapat diselesaikan melalui pendekatan administratif semata, melainkan membutuhkan cara berpikir yang adaptif, kolaboratif, dan benar-benar berangkat dari kebutuhan riil Masyarakat. Metode design thinking terbukti mampu memperbaiki kualitas kebijakan dan layanan publik melalui proses empati, pendalaman masalah, serta perancangan solusi yang berorientasi pada pengguna. World Bank Citizen-Centered Public Sector Reform (2023) menunjukkan bahwa kebijakan partisipatif dengan fokus pada pengalaman warga secara signifikan meningkatkan efektivitas kebijakan, kepercayaan publik, dan keberlanjutan implementasi.
Pelatihan ini disusun untuk membekali peserta dengan cara berpikir inovatif dalam merancang kebijakan dan layanan publik yang relevan, inklusif, serta mampu merespons perubahan kebutuhan masyarakat, melalui penguatan pemahaman konteks sosial, penerapan proses perumusan kebijakan secara kolaboratif, dan pengintegrasian prinsip pelayanan publik modern yang menempatkan warga sebagai pusat dalam setiap pengambilan keputusan.
Pelatihan yang membahas mengenai public policy design thinking tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai public policy innovation. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Memahami prinsip-prinsip design thinking dalam perumusan kebijakan publik
- Meningkatkan kapasitas analisis terhadap kebutuhan dan harapan warga
- Mengembangkan kebijakan publik yang berlandaskan empati dan data
- Memperkuat orientasi pelayanan publik yang berfokus pada warga
- Mendorong terciptanya inovasi berkelanjutan di sektor publik
Materi
Pada pelatihancitizen-centric services ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep Dasar Design Thinking dalam Kebijakan Publik
- Pendekatan Citizen-Centric Governance
- Penerapan Empathy Mapping pada Layanan Publik
- Identifikasi Permasalahan Publik Berbasis Perspektif Pengguna
- Co-Creation dan Partisipasi Publik dalam Perumusan Kebijakan
- Proses Ideation untuk Solusi Kebijakan
- Prototyping Kebijakan dan Layanan Publik
- Uji Coba dan Validasi Solusi Publik
- Integrasi Design Thinking dalam Tata Kelola Pemerintahan
- Transformasi Layanan Publik yang Berkelanjutan
Peserta
Training public policy design thinking & citizen-centric services ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Aparatur Sipil Negara
- Pejabat perencana kebijakan
- Pemerintah daerah
- Pengelola layanan publik
- Konsultan kebijakan publik
Instruktur
Training public policy design thinking & citizen-centric services yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang public policy design thinking & citizen-centric services, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
