TRAINING CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL
Deskripsi
Training Credit Control, Collection and Negotiation Skill menjadi sangat penting karena pengelolaan piutang yang tidak efektif sering kali menjadi salah satu penyebab utama terganggunya arus kas perusahaan. Data dari laporan Deloitte Global Working Capital Survey, menunjukkan bahwa perusahaan dengan sistem credit management yang kuat mampu mempercepat perputaran kas dan menurunkan tingkat piutang macet secara signifikan, sementara kajian Harvard Business Review, menegaskan bahwa kemampuan negosiasi dalam proses penagihan menjadi faktor penting untuk menjaga relasi pelanggan sekaligus memastikan komitmen pembayaran tetap berjalan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami cara mengelola kredit pelanggan secara lebih strategis sekaligus meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi dalam proses penagihan. Melalui pembahasan studi kasus, diskusi pengalaman lapangan, serta latihan komunikasi yang realistis, peserta akan memperoleh gambaran menyeluruh tentang bagaimana proses credit control dapat dijalankan secara profesional, sistematis, dan tetap adaptif terhadap dinamika hubungan dengan pelanggan.
Training yang membahas mengenai Credit Control, Collection and Negotiation Skill tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai strategi penagihan piutang. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Memahami konsep dan peran strategis credit control dalam pengelolaan keuangan perusahaan
- Meningkatkan kemampuan mengelola dan memantau piutang secara efektif
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dalam proses penagihan
- Menguasai teknik negosiasi pembayaran yang profesional
- Mengurangi risiko piutang macet melalui strategi pengendalian kredit yang tepat
Materi
Pada pelatihan negotiation techniques ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep dasar credit control dalam bisnis
- Analisis risiko kredit pelanggan
- Kebijakan dan prosedur pemberian kredit
- Manajemen piutang dan pengendalian aging receivable
- Strategi collection yang efektif dan profesional
- Teknik komunikasi dalam proses penagihan
- Strategi negosiasi pembayaran dengan pelanggan
- Penanganan pelanggan yang sulit atau menunda pembayaran
- Penyusunan laporan dan monitoring piutang
- Studi kasus pengelolaan credit control di perusahaan
Peserta
Training effective communication ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Credit controller
- Staff finance dan accounting
- Staff collection atau penagihan
- Supervisor atau manager keuangan
- Profesional yang terlibat dalam pengelolaan piutang perusahaan
Instruktur
Training desk collection strategy yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang debt management, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running pelatihan Credit Control, Collection and Negotiation Skill ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan strategi penagihan piutang ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
