TRAINING AIRLINES TICKETS AND HOTEL RESERVATIONS SKILLS
Deskripsi
Training airlines tickets and hotel reservations skills menjadi semakin relevan ketika industri perjalanan global bergerak cepat menuju sistem yang serba digital dan kompetitif. Pengelolaan tiket pesawat serta reservasi hotel kini tidak lagi bisa dipandang sebagai pekerjaan administratif semata, melainkan bagian dari strategi pelayanan sekaligus pengendalian biaya perusahaan. Perkembangan ini terlihat dari laporan International Air Transport Association (IATA) yang mencatat lonjakan signifikan jumlah penumpang internasional setelah pandemi. Dalam konteks tersebut, profesional yang memahami sistem GDS, aturan tarif (fare rules), pengelolaan itinerary, hingga teknik negosiasi hotel akan memiliki nilai tambah yang nyata, baik untuk menunjang operasional perusahaan maupun meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Pelatihan ini disusun untuk membantu peserta menguasai keterampilan praktis dalam menangani pemesanan tiket penerbangan domestik maupun internasional serta mengelola reservasi hotel secara tepat dan akurat. Peserta diajak memahami cara membaca aturan tarif dan kebijakan pembatalan, sekaligus memaksimalkan penggunaan sistem reservasi berbasis teknologi agar pekerjaan menjadi lebih efektif. Tidak berhenti pada aspek teknis, pelatihan ini juga membahas bagaimana berkoordinasi dengan maskapai, pihak hotel, dan klien sehingga setiap rencana perjalanan dapat tersusun rapi, efisien, dan minim kesalahan.
Training yang membahas mengenai airlines tickets and hotel reservations skills tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai airline ticketing management. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Meningkatkan kompetensi dalam pengelolaan tiket penerbangan dan reservasi hotel
- Memahami sistem distribusi global serta aturan tarif maskapai
- Meminimalkan kesalahan administrasi dan pemborosan biaya perjalanan
- Meningkatkan mutu layanan perjalanan korporasi
- Mengoptimalkan koordinasi dengan penyedia layanan travel
Materi
Pada pelatihan hotel reservation system ini, materi yang didapatkan adalah:
- Gambaran umum industri penerbangan dan perhotelan
- Pengenalan Global Distribution System (GDS)
- Prosedur pemesanan tiket domestik dan internasional
- Fare rules dan teknik perhitungan tarif
- Proses issuing, reissue, dan refund tiket
- Pengelolaan reservasi hotel dan pengaturan kamar
- Corporate travel management
- Travel policy dan strategi pengendalian biaya
- Penanganan komplain dan perubahan jadwal
- Etika pelayanan serta komunikasi dengan pelanggan
Peserta
Training corporate travel management ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Staf administrasi perjalanan dinas
- Travel consultant
- Staf general affair perusahaan
- Karyawan biro perjalanan wisata
- Profesional di bidang perhotelan dan maskapai penerbangan
Instruktur
Training global distribution system GDS yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang travel booking administration, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running pelatihan airlines tickets and hotel reservations skills ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan airline ticketing management ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
