PELATIHAN MENGELOLA DIFFICULT PEOPLE DAN TROUBLEMAKER
Deskripsi
Pelatihan Mengelola Difficult People dan Troublemaker menjadi semakin penting karena dinamika kerja modern mempertemukan individu dengan latar belakang, gaya komunikasi, serta tekanan pekerjaan yang berbeda-beda sehingga konflik interpersonal kerap muncul dan berpotensi mengganggu produktivitas tim jika tidak dikelola secara tepat. Hal ini sejalan dengan temuan Society for Human Resource Management (SHRM) yang menyatakan bahwa sebagian besar karyawan menghabiskan waktu kerja untuk menghadapi konflik interpersonal di tempat kerja, sementara Harvard Business Review, menegaskan bahwa kemampuan mengelola perilaku sulit dan membangun komunikasi konstruktif merupakan keterampilan kepemimpinan yang berperan langsung dalam menjaga kinerja tim, stabilitas organisasi, serta kesehatan psikologis lingkungan kerja.
Training ini dirancang untuk membantu peserta memahami pola perilaku individu yang sering memicu konflik di tempat kerja sekaligus mempelajari pendekatan praktis dalam menghadapi situasi yang menantang secara profesional. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya pengendalian emosi, keterampilan mendengarkan secara aktif, serta kemampuan membangun batasan yang sehat dalam hubungan kerja sehingga peserta mampu menjaga hubungan profesional tetap produktif sekaligus menciptakan suasana kerja yang lebih kondusif.
Pelatihan yang membahas mengenai Mengelola Difficult People dan Troublemaker tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai how to manage troublemaker. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Memahami karakteristik perilaku difficult people di lingkungan kerja
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dalam menghadapi individu yang sulit
- Meningkatkan kemampuan mengelola konflik secara profesional
- Membangun strategi menghadapi perilaku provokatif atau destruktif
- Menciptakan hubungan kerja yang lebih sehat dan produktif
Materi
Pada pelatihan dealing with difficult people ini, materi yang didapatkan adalah:
- Memahami dinamika perilaku sulit di tempat kerja
- Mengenali tipe-tipe difficult people dalam organisasi
- Faktor psikologis di balik perilaku troublemaker
- Teknik komunikasi asertif dalam menghadapi konflik
- Strategi merespons kritik, provokasi, dan perilaku negatif
- Mengelola emosi saat menghadapi situasi sulit
- Membangun batasan profesional dalam hubungan kerja
- Pendekatan penyelesaian konflik secara konstruktif
- Strategi menjaga produktivitas tim di tengah konflik interpersonal
- Menciptakan budaya kerja yang lebih sehat dan kolaboratif
Peserta
Training managing conflict ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Supervisor dan team leader
- Manajer dan pimpinan unit kerja
- Profesional HR dan praktisi SDM
- Staf yang bekerja dalam tim lintas fungsi
- Individu yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal
Instruktur
Training strategi menghadapi troublemaker yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang pengelolaan konflik, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running pelatihan Mengelola Difficult People dan Troublemaker ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan how to manage troublemaker ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
