Customer Complaint

PELATIHAN MANAGING CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY Deskripsi Pelatihan managing customer complaint effectively ini sangat penting karena kemampuan organisasi menangani keluhan pelanggan berpengaruh langsung terhadap loyalitas dan reputasi bisnis. Sebuah penelitian di Harvard Business Review menunjukkan bahwa pelanggan yang mendapatkan tanggapan cepat dan penuh empati terhadap keluhan mereka cenderung lebih setia daripada pelanggan yang tidak...