PELATIHAN POWER IMPACT TELESALES
Deskripsi
Pelatihan Power Impact Telesales menjadi salah satu program yang semakin dibutuhkan di tengah persaingan bisnis yang bergerak cepat dan perubahan perilaku konsumen yang makin digital. Aktivitas penjualan melalui telepon tidak lagi hanya berfokus pada menawarkan produk, tetapi juga membangun hubungan, memahami kebutuhan pelanggan, hingga menciptakan pengalaman komunikasi yang meyakinkan dalam waktu singkat. Kemampuan berbicara yang persuasif, teknik menggali kebutuhan pelanggan, serta strategi menghadapi penolakan menjadi faktor penting dalam meningkatkan closing penjualan dan loyalitas pelanggan. Menurut laporan Salesforce, pelanggan saat ini lebih menghargai interaksi yang cepat, personal, dan relevan sehingga tenaga telesales dituntut memiliki keterampilan komunikasi yang lebih adaptif dan profesional. Selain itu, HubSpot juga menyebutkan bahwa pendekatan penjualan yang komunikatif dan berbasis solusi memiliki peluang konversi yang lebih tinggi dibanding metode penawaran konvensional, sehingga penguasaan teknik telesales yang efektif dapat membantu perusahaan meningkatkan performa penjualan sekaligus memperkuat citra layanan kepada pelanggan.
Training ini dirancang untuk membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi penjualan melalui telepon secara lebih efektif, terarah, dan berdampak pada peningkatan hasil penjualan. Program ini membahas berbagai pendekatan praktis dalam membangun percakapan yang menarik, menciptakan hubungan positif dengan pelanggan, mengenali kebutuhan calon konsumen, hingga menerapkan teknik negosiasi dan closing yang lebih meyakinkan. Selain itu, peserta juga akan mempelajari cara menghadapi pelanggan yang sulit, mengatasi penolakan dengan pendekatan profesional, serta menjaga kualitas pelayanan agar tetap mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang baik dalam setiap interaksi bisnis.
Pelatihan yang membahas mengenai Power Impact Telesales tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai telemarketing skill. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Memahami konsep komunikasi telesales yang efektif
- Meningkatkan kemampuan persuasi saat melakukan penjualan
- Menguasai teknik menghadapi keberatan pelanggan
- Meningkatkan kemampuan closing sales melalui telepon
- Membentuk strategi pelayanan pelanggan yang profesional
Materi
Pada pelatihan manajemen pemasaran ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep dasar telesales modern
- Teknik komunikasi efektif melalui telepon
- Membangun kesan pertama yang positif
- Strategi menggali kebutuhan pelanggan
- Teknik persuasi dan influencing skill
- Handling objection dalam telesales
- Teknik negosiasi penjualan
- Strategi closing sales yang efektif
- Customer relationship dalam aktivitas telesales
- Evaluasi performa dan peningkatan produktivitas telesales
Peserta
Training komunikasi penjualan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Staff telesales
- Customer service
- Sales executive
- Marketing communication
- Supervisor penjualan
Instruktur
Training teknik closing pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang strategi telemarketing, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running pelatihan peningkatan konversi penjualan ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan komunikasi persuasif bisnis ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
