TRAINING EFFECTIVE COLLECTION FOR SUPERVISOR IN BANKING & LEASING COMPANY
Deskripsi
Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Company menjadi semakin penting karena tingginya risiko kredit bermasalah dapat berdampak langsung pada kesehatan arus kas, profitabilitas, serta stabilitas operasional perusahaan pembiayaan dan perbankan. Supervisor collection tidak hanya dituntut mampu melakukan penagihan secara efektif, tetapi juga harus memahami pendekatan komunikasi, negosiasi, pemetaan karakter debitur, hingga pengendalian tim lapangan agar target penurunan tunggakan dapat tercapai tanpa menimbulkan konflik baru. Di tengah persaingan industri jasa keuangan yang semakin ketat, kemampuan mengelola collection berbasis strategi dan etika kerja menjadi kebutuhan utama untuk menjaga kualitas portofolio kredit. Berdasarkan laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), perusahaan pembiayaan dan institusi perbankan yang memiliki sistem collection adaptif serta tenaga collection yang terlatih terbukti lebih mampu menekan rasio kredit bermasalah, meningkatkan tingkat recovery, dan mempertahankan hubungan baik dengan nasabah dalam jangka panjang.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami pola penanganan piutang dan kredit bermasalah secara lebih sistematis, terukur, dan adaptif terhadap kondisi nasabah saat ini. Program ini membahas bagaimana supervisor collection mengelola strategi penagihan, menyusun prioritas account, melakukan monitoring kinerja tim, hingga menghadapi berbagai karakter debitur dengan pendekatan komunikasi yang tepat. Selain itu, peserta juga akan mempelajari teknik negosiasi, pengendalian risiko collection, serta cara meningkatkan efektivitas recovery tanpa mengabaikan aspek pelayanan dan kepatuhan perusahaan.
Training yang membahas mengenai Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Company tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai banking operation. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Meningkatkan kemampuan strategi collection secara efektif
- Memahami teknik komunikasi dan negosiasi penagihan
- Mengoptimalkan pengelolaan tim collection lapangan
- Mengurangi tingkat kredit bermasalah dan tunggakan
- Memahami pendekatan collection yang profesional dan etis
Materi
Pada pelatihan strategi collection banking ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep dasar collection di industri banking dan leasing
- Peran supervisor dalam pengelolaan collection
- Analisis kualitas kredit dan piutang
- Strategi penanganan tunggakan nasabah
- Teknik komunikasi efektif dalam penagihan
- Negosiasi dan persuasi terhadap debitur
- Manajemen tim collection lapangan
- Monitoring dan evaluasi performa collection
- Penanganan konflik dan keberatan nasabah
- Etika serta kepatuhan dalam proses collection
Peserta
Training supervisor collection leasing ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Supervisor collection perbankan
- Supervisor collection perusahaan leasing
- Staff account receivable
- Credit control officer
- Team leader penagihan dan remedial
Instruktur
Training teknik penagihan nasabah yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang pengelolaan kredit bermasalah, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running Pelatihan Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Company ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan komunikasi debt collector ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
