PELATIHAN PELAYANAN PASIEN STANDAR AKREDITASI RUMAH SAKIT
Deskripsi
Pelatihan Pelayanan Pasien Standar Akreditasi Rumah Sakit menjadi sangat penting karena kualitas pelayanan pasien kini tidak hanya dinilai dari kecepatan tindakan medis, tetapi juga dari keselamatan pasien, efektivitas komunikasi, ketepatan dokumentasi, hingga pengalaman pasien selama menerima layanan kesehatan. Rumah sakit dituntut mampu memenuhi standar akreditasi yang terus berkembang agar mutu layanan tetap terjaga dan kepercayaan masyarakat meningkat. Dalam praktiknya, masih banyak fasilitas kesehatan menghadapi tantangan seperti ketidaksesuaian prosedur pelayanan, lemahnya koordinasi antar unit, hingga kurang optimalnya penerapan patient centered care yang dapat berdampak pada hasil survei akreditasi maupun kepuasan pasien. Karena itu, peningkatan kompetensi SDM menjadi langkah strategis agar seluruh tenaga kesehatan memahami standar pelayanan secara menyeluruh dan mampu menerapkannya secara konsisten di lapangan. Joint Commission International (JCI) menegaskan bahwa penerapan standar keselamatan pasien dan budaya mutu pelayanan yang kuat berpengaruh signifikan terhadap penurunan risiko insiden medis, sementara Kementerian Kesehatan RI juga menekankan bahwa akreditasi rumah sakit merupakan.
Training ini dirancang untuk membantu peserta memahami implementasi pelayanan pasien sesuai standar akreditasi rumah sakit secara lebih aplikatif dan terarah. Materi pembelajaran membahas prinsip pelayanan berfokus pada pasien, peningkatan mutu layanan, keselamatan pasien, komunikasi efektif, pengelolaan risiko pelayanan, hingga penyusunan dokumentasi yang sesuai standar akreditasi terbaru. Selain memperkuat pemahaman regulasi dan prosedur pelayanan kesehatan, peserta juga akan mempelajari strategi membangun budaya pelayanan yang profesional, responsif, serta mampu meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga pasien di lingkungan rumah sakit maupun fasilitas pelayanan kesehatan lainnya.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelayanan Pasien Standar Akreditasi Rumah Sakit tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai patient safety rumah sakit. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Memahami standar pelayanan pasien dalam akreditasi rumah sakit
- Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pasien
- Memahami penerapan patient safety dalam pelayanan kesehatan
- Mengoptimalkan komunikasi efektif antar tenaga kesehatan
- Meningkatkan kemampuan dokumentasi pelayanan sesuai standar akreditasi
Materi
Pada pelatihan mutu pelayanan kesehatan ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep Dasar Akreditasi Rumah Sakit
- Standar Pelayanan Pasien Rumah Sakit
- Patient Centered Care
- Keselamatan Pasien dan Manajemen Risiko
- Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Kesehatan
- Hak dan Kewajiban Pasien
- Manajemen Keluhan dan Kepuasan Pasien
- Dokumentasi dan Rekam Medis Sesuai Standar
- Budaya Mutu Pelayanan Rumah Sakit
- Evaluasi dan Audit Pelayanan Pasien
Peserta
Training patient centered care ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Tenaga medis rumah sakit
- Perawat dan bidan
- Manajemen rumah sakit
- Petugas pelayanan kesehatan
- Tim mutu dan akreditasi rumah sakit
Instruktur
Training akreditasi fasilitas kesehatan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang akreditasi fasilitas kesehatan, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running Pelatihan Pelayanan Pasien Standar Akreditasi Rumah Sakit ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan patient safety rumah sakit ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
