TRAINING CONFLICT MANAGEMENT AND NEGOTIATION SKILLS
Deskripsi
Training Conflict Management and Negotiation Skills menjadi sangat krusial karena konflik di tempat kerja sering dianggap hal sepele, padahal kalau dibiarkan terus menumpuk, dampaknya bisa merembet ke produktivitas tim, suasana kerja, bahkan reputasi perusahaan di mata mitra bisnis. Riset dari McKinsey & Company bahkan menyebutkan bahwa perusahaan yang serius berinvestasi pada pelatihan manajemen konflik dan negosiasi mampu mendongkrak efektivitas operasional serta produktivitas tim hingga 20-30%, sekaligus menjaga hubungan bisnis tetap awet dalam jangka panjang. Banyak pemimpin tim akhirnya menyadari bahwa kemampuan bernegosiasi bukan sekadar soal tawar-menawar harga, tapi juga soal bagaimana menjaga relasi tetap sehat ketika kepentingan dua belah pihak berbenturan. Keterampilan ini pula yang sering jadi pembeda antara manajer yang hanya bisa memadamkan api dan manajer yang benar-benar mampu mengubah ketegangan menjadi peluang kerja sama baru.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan cara pandang baru dalam menyikapi konflik, bukan sebagai sesuatu yang harus dihindari, melainkan sebagai bagian wajar dari dinamika kerja yang bisa dikelola dengan tepat. Selama pelatihan berlangsung, peserta akan diajak memahami akar masalah di balik perselisihan, melatih cara berkomunikasi yang lebih jernih saat tensi sedang tinggi, dan mempraktikkan teknik negosiasi lewat simulasi kasus nyata serta permainan peran yang relevan dengan situasi kerja sehari-hari. Pendekatan yang dipakai sengaja memadukan teori dengan latihan praktis, supaya peserta tidak hanya paham konsepnya di atas kertas, tapi juga terbiasa mengaplikasikannya saat berhadapan dengan situasi sulit yang sesungguhnya.
Training yang membahas mengenai Conflict Management and Negotiation Skills tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai workplace conflict resolution. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan teori konflik dan negosiasi
- Mengembangkan keterampilan komunikasi efektif dalam situasi konflik
- Memperkuat kemampuan mengidentifikasi kepentingan dan kebutuhan masing-masing pihak dalam negosiasi
- Mengajarkan teknik negosiasi yang menciptakan solusi saling menguntungkan
- Membantu peserta mengelola konflik dengan meminimalkan ketegangan dan memaksimalkan hasil positif
Materi
Pada pelatihan business negotiation ini, materi yang didapatkan adalah:
- Teori Konflik dan Negosiasi
- Komunikasi Efektif dalam Situasi Konflik
- Identifikasi Kepentingan dan Kebutuhan Pihak Terkait
- Teknik Negosiasi yang Efektif
- Manajemen Emosi dalam Konflik dan Negosiasi
- Penyelesaian Konflik Antar Tim dan Departemen
- Negosiasi Kontrak dan Kesepakatan Bisnis
- Keterampilan Tawar-Menawar yang Sukses
- Etika dalam Konflik dan Negosiasi
- Simulasi Kasus Nyata dalam Mengelola Konflik dan Menegosiasikan Kesepakatan
Peserta
Training effective communication skills ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Manajer tingkat menengah dan atas
- Tim penjualan dan pemasaran
- Anggota tim proyek lintas departemen
- Staf departemen sumber daya manusia
- Individu yang terlibat dalam hubungan eksternal dan kemitraan bisnis
Instruktur
Training manajemen konflik yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang keterampilan negosiasi, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang MANDIRI TRAINING
Q : Berapa minimal running Pelatihan Conflict Management and Negotiation Skills ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan workplace conflict resolution ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
