PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG: STRATEGI JITU PERCEPAT ARUS KAS DAN MINIMALKAN KREDIT MACET
Deskripsi
Piutang tak tertagih masih menjadi salah satu sumber kebocoran arus kas terbesar bagi perusahaan, terutama di sektor yang mengandalkan penjualan kredit atau termin pembayaran. Tak sedikit tim finance dan collection yang kewalahan menghadapi pelanggan yang menunda pembayaran, bahkan menghindar saat ditagih, sehingga target penagihan meleset dari rencana. Lalu, bagaimana cara membangun strategi penagihan yang tegas namun tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan? PelatihanTeknik Penagihan dan Penanganan Piutang hadir sebagai program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pendekatan komunikasi, negosiasi, dan manajemen risiko piutang secara sistematis dan aplikatif.
Pelatihan ini mengupas siklus penagihan dari hulu ke hilir, mulai dari identifikasi risiko piutang bermasalah, teknik komunikasi persuasif saat menagih, hingga strategi penyelesaian melalui jalur negosiasi maupun hukum. Peserta akan diajak berlatih melalui simulasi kasus nyata agar mampu menghadapi berbagai karakter debitur dengan percaya diri. Dengan pendekatan yang berbasis praktik, program ini memastikan peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga siap menerapkannya langsung di lapangan.
Pelatihan yang membahas mengenai Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai penagihan kredit. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Peserta mampu menyusun strategi penagihan piutang yang efektif dan terukur.
- Peserta mampu mengidentifikasi risiko piutang bermasalah sejak dini.
- Peserta mampu melakukan negosiasi penagihan tanpa merusak hubungan bisnis.
- Peserta mampu menyusun langkah eskalasi penanganan piutang macet secara tepat.
- Peserta mampu meningkatkan rasio collection rate perusahaan secara berkelanjutan.
Materi
Pada pelatihan debt handling strategies ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep Dasar Manajemen Piutang – memahami siklus kredit dan sumber risiko piutang macet.
- Analisis Aging Schedule – teknik membaca dan menginterpretasi umur piutang untuk menentukan prioritas penagihan.
- Psikologi Komunikasi dengan Debitur – memahami karakter dan pola perilaku pelanggan yang menunggak.
- Teknik Negosiasi Penagihan – strategi tawar-menawar yang win-win tanpa memutus hubungan bisnis.
- Penyusunan Skrip dan Surat Penagihan – menyusun pesan penagihan yang tegas namun tetap sopan.
- Penanganan Keberatan dan Alasan Debitur – cara merespons berbagai alasan penundaan pembayaran.
- Strategi Eskalasi Penagihan – tahapan mulai dari soft collection hingga hard collection.
- Aspek Hukum dalam Penagihan Piutang – batasan hukum dan etika dalam proses penagihan.
- Penggunaan Teknologi dan Sistem Monitoring Piutang – memanfaatkan tools digital untuk memantau status piutang.
- Evaluasi dan Pelaporan Kinerja Penagihan – menyusun laporan collection yang informatif bagi manajemen.
Peserta
Training cara menangani piutang bermasalah ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Staf dan supervisor bagian collection atau penagihan.
- Tim finance dan accounts receivable perusahaan.
- Credit analyst dan credit control officer.
- Manajer keuangan yang mengelola risiko piutang.
- Pelaku usaha atau pemilik bisnis yang menerapkan sistem penjualan kredit.
Instruktur
Training strategi penagihan efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang manajemen account receivable, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – MANDIRI TRAINING
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Pelatihan
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
- 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
- Training room full AC dan multimedia.
- Free bag/backpack (tas training).
- Soft file foto training
- Sertifikat pelatihan.
- Souvenir ekslusif.
- City tour (optional)
FAQ tentang Mandiri Training
Q : Berapa minimal running Pelatihan Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan teknik negosiasi dengan debitur ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Mandiri Training. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.
